やってしまったぁ・・・とんでもないミス
ブログ昨日とんでもないミスをしてしまいました私…
人生初、人生最大のミス。
やってはいけないダブルブッキング。
200%私が悪い(((;°▽°))
14日(土)、10時。
2人のお客様がご来店してしまった。
終日ご予約は埋まっているから
どちらかの方を別の時間にずらすこともできない。
お一人にお帰りいただくしかない状況。
後からご予約をお受けしてしまったSちゃんに
事情を説明してお帰りいただくことに(>_<)
謝っても謝りきれない。
お詫びのしようもない。
でもSちゃん、
『大丈夫ですよ~。
また来月予約入れますから(^.^)』って。
怒ることなく、
私のミスを笑顔と寛大な心で
受け止めてくれた。
もし私がSちゃんだったら、
こんな寛大な対応できただろうかな???
疲れた身体を癒すため、
3週間前から予約を入れて、
楽しみにしていたマッサージの日。
ダブルブッキングされそのまま帰されたなんて!!
もうそのお店に行かないかも私だったら(๑¯ㅁ¯๑)
なのに、なのに、Sちゃんたら
『気にしないでください、
私の運が悪かっただけですから』って。
夜メールもくれて。
Sちゃんの、
優しさ、寛大さ、温かさに感謝でいっぱい。
そして感無量。
私は本当に良いお客様に恵まれていると思う。
去年の12月、
インフルエンザにかかり
急きょ3日間サロンを休業。
その3日間にご予約いただいていたお客様全員に
キャンセルのご連絡をした時も、
皆さん大きな心と優しい言葉で包んでくれました。
いつも私は
お客様に
支えられ
守られ、
助けられている。
本当に本当にありがたい。
皆さま、
心から感謝しています♡
いつもいつも本当にありがとうございます。
keiko.