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やってしまったぁ・・・とんでもないミス

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昨日とんでもないミスをしてしまいました私…
人生初、人生最大のミス。

やってはいけないダブルブッキング。

200%私が悪い(((;°▽°))

14日(土)、10時。
2人のお客様がご来店してしまった。

終日ご予約は埋まっているから
どちらかの方を別の時間にずらすこともできない。
お一人にお帰りいただくしかない状況。

後からご予約をお受けしてしまったSちゃんに
事情を説明してお帰りいただくことに(>_<) 謝っても謝りきれない。 お詫びのしようもない。 でもSちゃん、 『大丈夫ですよ~。  また来月予約入れますから(^.^)』って。 怒ることなく、 私のミスを笑顔と寛大な心で 受け止めてくれた。 もし私がSちゃんだったら、 こんな寛大な対応できただろうかな??? 疲れた身体を癒すため、 3週間前から予約を入れて、 楽しみにしていたマッサージの日。 ダブルブッキングされそのまま帰されたなんて!! もうそのお店に行かないかも私だったら(๑¯ㅁ¯๑) なのに、なのに、Sちゃんたら 『気にしないでください、  私の運が悪かっただけですから』って。 夜メールもくれて。 Sちゃんの、 優しさ、寛大さ、温かさに感謝でいっぱい。 そして感無量。 私は本当に良いお客様に恵まれていると思う。 去年の12月、 インフルエンザにかかり 急きょ3日間サロンを休業。 その3日間にご予約いただいていたお客様全員に キャンセルのご連絡をした時も、 皆さん大きな心と優しい言葉で包んでくれました。 いつも私は お客様に 支えられ 守られ、 助けられている。 本当に本当にありがたい。 皆さま、 心から感謝しています♡ いつもいつも本当にありがとうございます。 keiko.

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